Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Retrowelt wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Elektronikartikel in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Retrowelt an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie funktioniert die Rückgabe von Geräten?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte nutzen Sie unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Achten Sie darauf, dass die Ware originalverpackt und unbeschädigt ist.
Sind die angebotenen Produkte neu oder gebraucht?
Bei Retrowelt verkaufen wir sowohl brandneue Elektronik als auch zertifizierte Refurbished-Geräte. Der jeweilige Zustand ist auf der Produktseite unter der Zustandsbeschreibung klar gekennzeichnet.
Gibt es eine Garantie auf technische Geräte?
Ja, wir bieten auf alle Neuwaren die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Auf unsere geprüften Refurbished-Produkte gewähren wir Ihnen eine exklusive Retrowelt-Garantie von 12 Monaten.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt ankommt?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen oder nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter [email protected]. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch oder eine Erstattung.